2024 Autor: Peter John Melton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-16 04:49
En la rara ocasión de que obtenga una pantalla negra al actualizar o instalar Windows 7, puede probar y ver si alguno de los siguientes pasos de solución de problemas lo ayudan.
Las razones para obtener una pantalla en negro durante la actualización podrían ser muchas. Podría ser un problema de hardware, un problema de controlador o un problema de salida de video múltiple.
Primero, verifique si cumple con los requisitos de hardware para Windows 7.
Si los encuentras, puedes probar y ver si alguno de estos te ayuda:
- Reinicie su PC en modo seguro (F8) y seleccione Habilitar la opción de video de baja resolución 640 × 480.
- Es posible que la salida de video haya cambiado a un puerto alternativo cuando el controlador se reinstaló durante la configuración en línea. Por lo tanto, compruebe si hay varios puertos de video en su computadora.
- También verifique la salida de la pantalla durante la POST de BIOS. Si el logotipo o el texto de la POST no se muestra en la pantalla, entonces el problema podría estar en el hardware.
- Arranque la computadora en modo seguro presionando F8 al reiniciar. Puede recibir un mensaje, al reiniciar, que Windows no pudo completar la instalación. Abra el símbolo del sistema, escriba devmgmt.msc y pulsa enter para abrir el Administrador de dispositivos. Aquí deshabilitar el adaptador de pantalla. Al reiniciar, la instalación debe completarse OK. Recuerde volver a actualizar la configuración del adaptador de pantalla, más adelante.
- Si tiene un segundo monitor, desconéctelo de su tarjeta gráfica y vea si ayuda.
- Si su tarjeta de video tiene dos salidas DVI, intente conectar el monitor a la que no está usando actualmente.
- Tal vez su BIOS es viejo y necesita actualizarlo por flash.
Espero que algo ayude.
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