Si usa una versión reciente de Outlook, probablemente haya notado una carpeta de correo no deseado, una carpeta de Clutter y algo llamado Bandeja de entrada enfocada. Todo esto parece afectar el lugar donde termina su correo, pero puede que no sea obvio por qué o cuándo sucede esto. Así es como funcionan y cómo apagarlos si no te gustan.

Nota: Estas funciones están disponibles en la aplicación web de Outlook, Outlook 365, Outlook 2016 y Outlook 2019. Si está utilizando una versión anterior de Outlook, no las verá.

¿Para qué es el correo no deseado?

El correo electrónico no deseado es el más sencillo de explicar: es la carpeta a la que Outlook envía el correo que cree que es spam. Esto funciona igual que las carpetas de spam en otros clientes de correo electrónico, como la categoría Spam de Gmail.

Si trabaja en un entorno corporativo, es posible que no vea mucho aquí, porque muchas empresas aplican filtros para detener el spam antes de que llegue a su buzón. Si está utilizando Outlook para acceder a una cuenta web de la talla de Google o Yahoo! es posible que tampoco veas mucho aquí, ya que el spam no se descarga normalmente a tu cliente.

Si ve mensajes en su carpeta de correo no deseado, debe seguir las políticas de su empresa en el correo electrónico no deseado. Si tiene un correo electrónico no deseado en su Outlook personal, siga las precauciones habituales: no abra ningún archivo adjunto, solo abra el correo si reconoce la dirección de correo electrónico del remitente y, si tiene alguna duda, elimine el correo (Shift + Eliminar eliminará el correo completamente, sin pasar por la carpeta Elementos eliminados).

¿Para qué está el desorden?

Clutter es una carpeta separada donde Outlook envía mensajes que no cree que sean spam, pero que tampoco son lo suficientemente importantes como para saturar tu bandeja de entrada. Esto incluye cosas como boletines informativos regulares, correos electrónicos con cupones, etc.

Clutter tiene como objetivo reducir el "ruido" en su bandeja de entrada enviando automáticamente mensajes sin importancia a la carpeta de Clutter. Nunca envía mensajes de su cadena de administración o informes directos, pero con el tiempo aprenderá qué mensajes leen y responden. Si Outlook detecta que regularmente ignora los mensajes de ciertos remitentes, por ejemplo, podría comenzar a moverlos a la carpeta de Clutter por usted.

¿Para qué está enfocada la bandeja de entrada?

La Bandeja de entrada enfocada es una forma de ver tu bandeja de entrada. A diferencia de Junk Email and Clutter, no es una carpeta nueva o separada. En su lugar, divide la vista de su bandeja de entrada en mensajes que cree que son importantes para usted (la vista "Enfocada") y los mensajes que considera que no son tan importantes para usted (la vista "Otra"). Puede activar la Bandeja de entrada enfocada en la pestaña Ver y activar o desactivar la opción "Mostrar Bandeja de entrada enfocada".

La Bandeja de entrada enfocada es un reemplazo para Clutter, que no fue particularmente popular. A muchos usuarios no les gustaba ir a una carpeta diferente para encontrar mensajes que Outlook consideraba que no eran importantes, especialmente porque Clutter solo era preciso si lo "entrenaba" moviendo manualmente los mensajes entre Inbox y Clutter. Algunos usuarios asumieron que Clutter era solo una forma diferente de filtrar el spam, por lo que nunca buscaron en la carpeta o simplemente eliminaron el contenido sin leer nada de lo que había allí.

Microsoft reconoció que Clutter no estaba funcionando y lo reemplazó rápidamente con la Bandeja de entrada enfocada. El desorden y el Focused Inbox comparten el código, por lo que solo puedes activar uno u otro, pero no ambos al mismo tiempo. El desorden está actualmente programado para su eliminación de Outlook en enero de 2020, momento en el que tendrá correo electrónico no deseado y bandeja de entrada enfocada.

¿Cómo apagar estos?

Si eres el tipo de persona que le gusta tener control absoluto sobre su correo, es posible que desees desactivar todas estas funciones. Así es cómo.

Cómo desactivar el correo no deseado

No recomendamos desactivar el correo electrónico no deseado porque proporciona una capa adicional de protección contra los ataques de phishing y malware. Pero si está decidido a hacerlo, deberá iniciar sesión en la aplicación web de Outlook. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en el botón Configuración en la parte superior derecha de la página y desplácese hacia abajo hasta la opción "Correo".

Las opciones se abren a la izquierda, por lo tanto, desplácese hacia abajo hasta Cuentas> Bloquear y Permitir, y elija la opción "No mover el correo electrónico a mi carpeta de correo no deseado".

Haga clic en "Guardar" en la parte superior de la página para guardar el cambio de configuración. Puede volver en cualquier momento y volver a activar el correo no deseado.

Cómo apagar el desorden

Si estás en Office 365, entonces tienes tanto Clutter como Focused Inbox. Como no puedes tener ambos encendidos, la forma rápida de desactivar el Desorden es activar la Bandeja de entrada enfocada. Esto no desactivará el Clutter, pero lo evitará y, en su lugar, utilizará la Bandeja de entrada enfocada.

Pero si no desea utilizar la Bandeja de entrada enfocada o el Desorden, deberá iniciar sesión en la aplicación web de Outlook. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en la pestaña Configuración en la parte superior derecha de la página. Desplácese hacia abajo un poco en la página y haga clic en la opción "Correo".

Las opciones se abren a la izquierda, por lo tanto, desplácese hacia abajo hasta Procesamiento automático> Desorden y desactive la opción "Separar elementos identificados como desorden".

Haga clic en "Guardar" en la parte superior de la página para guardar el cambio de configuración. Puede volver en cualquier momento y volver a activar Clutter.

Cómo desactivar la bandeja de entrada enfocada

La Bandeja de entrada enfocada es mucho más fácil de desactivar. Cambie a la pestaña Ver en Outlook y desactive la opción "Ver bandeja de entrada enfocada".

Puedes volver a encenderlo en cualquier momento.

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