Si cuando intenta hacer una copia de seguridad de su Windows Phone 7, encuentra que el software Zune ha dejado de responder, entonces es posible que deba verificar y asegurarse de que el Actualizador de dispositivos de Windows Mobile esté actualizado.

El software Zune se congela

Deberá actualizar el componente del actualizador de dispositivos de Windows Mobile (ZuneWmdu.dll) del software Zune a la versión 4.7.1407.0 o versiones posteriores.

Puedes descargar y guardar el Zune4.7_update paquete de KB2498092. Es un archivo .zip que contiene versiones de 32 y 64 bits del software Zune.

O puede descargar y aplicar Microsoft Fix it 50525 y dejar que lo arregle por usted.

¡Espero eso ayude!

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