2024 Autor: Peter John Melton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-16 04:49
Si está utilizando una impresora de red local o compartida, a veces la impresión no funciona del todo. Si ha intentado solucionar los problemas obvios de la impresora (atascos de papel, sin papel, poca tinta o tóner, o simplemente reiniciando la impresora) es hora de dirigir su atención hacia la cola de impresión. A menudo, simplemente borrando y reiniciando la cola de impresión, el software que prepara y administra la impresión de documentos, puede solucionar el problema. Si eso falla, es posible que deba cancelar uno o más documentos en su cola de impresión y ver si eso hace que las cosas vuelvan a funcionar.
Esto debería funcionar en Windows Vista, 7, 8 y 10.
Borrar y reiniciar la cola de impresión
Borrar y reiniciar la cola de impresión debe ser su primer paso cuando intente solucionar los trabajos de impresión atascados, ya que en realidad no cancelará ninguno de sus documentos impresos actualmente. En su lugar, reinicia las cosas y continúa como si todos esos documentos se hubieran enviado a la impresora por primera vez.
Para hacer esto, detendrá el servicio Print Spooler, eliminará el caché temporal que Windows utiliza para poner en cola los trabajos de impresión y luego volverá a iniciar el servicio. Vamos a mostrarte dos formas de hacer esto. Primero, veremos cómo hacerlo manualmente, y luego cómo crear un script por lotes para que pueda hacerlo en cualquier momento que lo desee con solo un clic.
Borrar y reiniciar la cola de impresión manualmente
Para borrar y reiniciar la cola de impresión manualmente, primero deberá detener el servicio Cola de impresión. Haga clic en Inicio, escriba "servicios" y luego haga clic en la aplicación Servicios.
%windir%System32spoolPRINTERS
Es probable que se le solicite que proporcione permiso para acceder a esta carpeta. Adelante y acepta.
Ahora, vuelva a esa ventana de propiedades abiertas en la aplicación Servicios y haga clic en "Iniciar" para reiniciar el servicio de cola de impresión. Haga clic en "Aceptar" para cerrar la ventana de propiedades y también puede seguir adelante y salir de la aplicación Servicios.
Borrar y reiniciar la cola de impresión con un archivo de lote
Si borrar su cola de impresión reiniciando el servicio Print Spooler es algo que cree que va a hacer más de una vez, o si prefiere no tener la molestia de usar la aplicación Servicios, también puede crear un archivo por lotes simple para Hacer el trabajo.
Abre el Bloc de notas o tu editor de texto preferido. Copie y pegue el siguiente texto como líneas separadas en el documento en blanco:
net stop spooler
del /Q /F /S '%windir%System32spoolPRINTERS*.*'
net start spooler
Reinicie o cancele algunos o todos sus documentos de impresión
Si limpiar y reiniciar la cola de impresión no hizo el truco, el próximo paso que debe tomar es ver si puede identificar y cancelar cualquier documento que esté atascado. A veces, al borrar un solo documento atascado, la impresora volverá a funcionar y cualquier otro trabajo de impresión en la cola puede terminar de imprimirse normalmente. Otras veces, es posible que deba cancelar todos los documentos que se están imprimiendo en ese momento y luego intentar imprimirlos nuevamente.
Haga clic en Inicio, escriba “dispositivos” y luego haga clic en la aplicación del Panel de control “Dispositivos e impresoras”.
Si la cancelación fue exitosa, el documento debería desaparecer de la cola de impresión y la impresora comenzará a imprimir el siguiente documento en línea. Si el documento no se canceló en absoluto, o si el documento se canceló pero aún no se imprime, deberá intentar cancelar todos los documentos de la cola. Haga clic en el menú "Impresora" y luego elija el comando "Cancelar todos los documentos".
Si reiniciar la cola de impresión y borrar documentos de la cola de impresión no solucionó su problema de impresión (y su impresora funcionaba correctamente anteriormente), entonces es probable que deba centrar su atención en cosas como la actualización o reinstalación de los controladores de la impresora o seguir adelante. a cualquier diagnóstico proporcionado por el fabricante de su impresora. Pero con suerte, estos pasos han ayudado a solucionar su trabajo de impresión atascado antes de llegar tan lejos.
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