2024 Autor: Peter John Melton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-16 04:49
¿Dónde se comunica con el Soporte de Microsoft si tiene problemas relacionados con Windows, Office o cualquier otro software o servicio de Microsoft? Esta publicación mostrará una lista de algunos enlaces de recursos útiles, números de teléfono e ID de correo electrónico, desde donde puede recibir ayuda de Microsoft.
Soporte de Microsoft
Microsoft ofrece soporte a todos los clientes que usan sus productos, y esto toma diferentes formas.
- Servicio al cliente de Microsoft y soporte está disponible para ayudarlo con sus preguntas sobre los productos y servicios de Microsoft. En este caso, un representante de Microsoft lo ayudará a ubicar el recurso o equipo apropiado para responder preguntas. Está destinado a ser usado si tiene preguntas generales de servicio al cliente.
- Soporte Técnico de Microsoft proporcionará opciones de soporte y localizará el equipo de soporte adecuado para resolver los problemas de soporte técnico que pueda enfrentar. Esto puede incluir apoyo de autoayuda o apoyo asistido.
Para empezar, puede visitar esta página, mencionar su país y seleccionar el producto para el que desea recibir asistencia.
Windows 10 los usuarios pueden utilizar la aplicación de soporte de contacto.
Número de teléfono de soporte de Microsoft
Puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente y soporte de Microsoft en los siguientes números de teléfono, de lunes a viernes, de 5:00 a.m. a 9:00 p.m. Hora del Pacífico y sábados y domingos, de 6:00 a.m. a 3:00 p.m., hora del Pacífico:
- En los EE.UU., (800) MICROSOFT (642-7676)
- En Canadá, llame al (877)568-2495.
- En la India, contacto 0008004402130
- En el Reino Unido, contactar 0800 026 03 30.
Puede obtener el número de teléfono de soporte técnico de Microsoft para su país aquí y consultar también los horarios locales. Antes de comenzar, es una buena idea mantener listos el nombre y la versión del producto que está utilizando, el número de identificación del producto o la clave del producto. Los representantes de Microsoft determinarán el estado de la garantía del producto. Los enlaces al final de esta publicación pueden ayudarlo a recopilar datos de solución de problemas.
El número del Servicio de atención al cliente de Microsoft Corporation en los Estados Unidos es 1800 102 1100. Los números de teléfono del Servicio de atención al cliente global para todos los países se han mencionado aquí.
Chat de soporte de Microsoft
También puede ponerse en contacto con el soporte de Microsoft por correo electrónico y chat. Si un agente de servicio al cliente está en línea y disponible para chatear aquí, verá un mensaje a tal efecto. Si no, verás Chat instantáneo: los agentes de servicio al cliente están fuera de línea Mensaje, en el lado derecho. A continuación, puede intentar visitar esta página para obtener soporte de chat. También puede recibir soporte de asistencia remota de Microsoft.
También puede utilizar los servicios de Microsoft Answer Desk, un sitio de soporte técnico pagado en vivo, para conversar con un ejecutivo de soporte de Microsoft.
Microsoft también ofrece un agente de soporte virtual. A ver si resuelve tus problemas.
Enviar correo electrónico al soporte de Microsoft
Si el Agente de servicio al cliente está fuera de línea y si tiene alguna pregunta general sobre los productos o servicios de Microsoft, puede usar este formulario para enviar un correo electrónico a Microsoft. Ellos se pondrán en contacto con usted por correo electrónico.
Ayuda útil y enlaces de recursos
Si necesita soluciones y está dispuesto a buscarlas, puede hacerlo aquí en el Soporte de Microsoft. Claro, siempre encontrarás muchos consejos y tutoriales de solución de problemas para Windows, también en TWC.
La cuenta de Twitter oficial de soporte de Microsoft es @MicrosoftHelps.
Si necesitas Apoyo pagado desde Microsoft, puede probar Fix It Center Pro, un portal de diagnóstico automatizado para ayudarlo a resolver sus problemas.
Soporte para productos OEM
Si la pregunta está relacionada con los productos OEM que puede estar usando, es posible que deba comunicarse directamente con los fabricantes de computadoras. Estos enlaces te ayudarán a:
- Información de contacto de los fabricantes de computadoras
- Números de teléfono y sitios web de asistencia de fabricantes de computadoras.
Pero si compraste un Firma PC desde Microsoft Store, puede llamar al 877-696-7786.
Haz que Microsoft te devuelva la llamada
Soporte para Windows 10
Microsoft ha facilitado que los usuarios de Windows 10 se pongan en contacto con el Soporte si tiene algún problema al usar el nuevo sistema operativo. Vea cómo usar la aplicación Contact Support. Hay otras formas de Obtén ayuda para Windows 10. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Microsoft en Número de teléfono 1 800-642-7676 o microsoft.com/contactus. Ahora también puede dar o recibir soporte técnico de forma remota utilizando la Asistencia rápida en Windows 10.
Es posible que desee leer estos enlaces que pueden ayudarlo cuando busque ayuda y soporte de Microsoft:
- La herramienta de diagnóstico de soporte de Microsoft en Windows 10/8/7 es utilizada por el soporte de Microsoft para ayudar a diagnosticar problemas de Windows.
- La herramienta de informes de soporte de productos de Microsoft facilita la recopilación de información crítica del sistema y el registro utilizada en la resolución de problemas de soporte. Esta información ayuda a diagnosticar problemas en el software más rápido y a brindar soluciones.
- Microsoft Easy Assist permite que un profesional de soporte técnico de Microsoft se conecte de forma remota a su computadora y lo ayude a resolver un problema. Mediante una conexión segura, el profesional de soporte puede ver su escritorio y realizar diagnósticos y pasos para la solución de problemas.
Recuerda, Microsoft nunca se comunicará con usted por su cuenta, por cualquier problema que pueda enfrentar con su computadora o el software y los servicios de Microsoft.Y, en cualquier caso, nunca recibirá una llamada legítima de Microsoft o sus socios para cobrarle por las correcciones de la computadora. Si recibe una llamada telefónica o un correo electrónico de este tipo, indicando que representan a Microsoft y ofrecen ayuda, ¡puede estar seguro de que es una estafa! Nunca des detalles o acceso a su computadora.
NOTA: Por favor No confíes cualquier persona que se comprometa a ayudarlo a usted o cualquiera que mencione su ID de correo electrónico / detalles de contacto en los comentarios a continuación. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con Microsoft directamente o búsquelo aquí en este sitio haciendo clic aquí. Usted puede ser capaz de encontrar un post al respecto.
Esta publicación le interesará si alguna vez necesita enviar comentarios a Microsoft sobre algunos de sus productos y servicios.
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